2020-05-11 11:33:37 甘肃公务员考试网 //gs.huatu.com/gwy/ 文章来源：华图教育
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2020公安基础知识备考:公安业务能力-矛盾纠纷化解的现场程序
公安业务能力
矛盾纠纷化解的现场程序
第一步：控制现场，了解相关情况。
第二步：耐心倾听，找准矛盾纠纷的焦点。
第三步：征询双方的意见，寻找共同点。
第四步：明法析理做工作，找准切入点。
第五步：寻找结合点，作出调解结论。
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